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Canais de Comunicação
A VLI mantém canais de comunicação abertos e transparentes com seus clientes e a sociedade. Utilize alguma das formas de contato abaixo para enviar suas dúvidas, críticas, sugestões e elogios. Teremos grande satisfação em responder você!
Alô VLI
É um canal aberto de diálogo e informação para que a comunidade possa se comunicar com a VLI. Atende aos moradores próximos da operação da Ferrovia Centro-Atlântica (FCA) e Ferrovia Norte-Sul (FNS), além dos portos e terminais da VLI.
Telefone: 0800 022 1211
WhatsApp: (31) 98308-5538
Atendimento 24h todos os dias da semana.
Atendimento em Libras: Clique aqui
Atendimento de segunda a sexta, de 8h às 18h.
Importante: O atendimento é realizado via chamada de vídeo. É necessário ter um aparelho com câmera para realizar o atendimento.
Canal de Ética
Entre em contato pelo nosso Canal de Ética caso queira comentar qualquer desvio de conduta envolvendo a VLI, nossos profissionais ou terceiros agindo em nome da empresa.
Telefone: 0800 721 0782
Atendimento de segunda-feira a sábado, das 10h às 18h, com atendimento pessoal.
Site: https://canaldeetica.com.br/vli
Atendimento online, 24h por dia.
Ou selecione o assunto
Sou de um veículo de imprensa e preciso de informações sobre a VLI
Por que os trens não carregam mais ageiros, só carga?
As ferrovias istradas pela VLI são uma concessão do Governo Federal. E por meio do contrato de concessão, não podemos carregar ageiros em nossas linhas férreas, somente cargas. Mas para quem é apaixonado por locomotivas e gostaria de fazer um eio, temos nossa Maria Fumaça que a por São João del Rei e Tiradentes.
Saiba mais: /esg/social/trem-turistico/
Quero tirar fotos na linha, como faço pra conseguir autorização?
Onde posso comprar uma miniatura de vagão da VLI?
O que significa a sigla VLI?
Como posso visitar a VLI?
Estou fazendo uma pesquisa e preciso de informações sobre a VLI. Como devo proceder?
Gostaria de adquirir os trilhos descartados pela VLI.
Como faço para me tornar maquinista da VLI?
Sou PCD, tenho alguma oportunidade na VLI?
Quais são as etapas do processo seletivo de estágio e trainee?
Quando abrem as inscrições para estágio/trainee?
Enviei meu currículo mas não tive nenhum retorno. O que aconteceu?
Em que unidade posso entregar o currículo?
Nós não recebemos currículos pessoalmente. Para fazer parte do time VLI, você pode ar a nossa página /vagas/ e cadastrar o seu currículo.
Como faço para trabalhar na VLI? Onde cadastro o meu currículo?
Para fazer parte do time VLI, você pode ar o site /vagas/ e cadastrar o seu currículo. Boa sorte!
A denúncia feita no Canal de Ética é anônima?
Gostaria de denunciar uma situação que infringe o código de Ética da VLI. Como devo proceder?
Caso tenha conhecimento de qualquer desvio de comportamento ético envolvendo a VLI, nossos profissionais ou terceiros agindo em nome da empresa, denuncie de forma segura, sigilosa e, se desejada, anônima através dos seguintes canais: 0800 721-0782 (de segunda-feira a sábado, das 10h às 18h) ou https://canaldeetica.com.br/vli (24 horas).
Quem pode solicitar patrocínios ou doações à VLI?
Quais ações e temas a VLI patrocina?
Como faço para conseguir doações da VLI?
É vedada a doação em dinheiro. As doações de bens inservíveis e descartáveis serão avaliadas de acordo com critérios e normas aplicáveis, desde que haja disponibilidade dos bens.
A VLI não realiza doações para as seguintes situações:
> dinheiro ou equivalentes;
> pessoa física;
> colaboradores do Grupo VLI, assim como para pessoas jurídicas nas quais os colaboradores possuam algum tipo de participação societária e/ou poder de gestão;
> à órgãos públicos em período eleitoral; § recursos para partidos políticos, campanhas políticas e/ou candidatos a cargos políticos, conforme legislação em vigor.
O que pode ser doado pela VLI?
A VLI está presente em mais de 300 municípios de dez estados brasileiros, além do Distrito Federal. Priorizamos ações realizadas em nossa área de atuação: Bahia, Ceará, Distrito Federal, Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Minas Gerais, Rio de Janeiro, São Paulo, Sergipe e Tocantins.
Como solicitar um patrocínio ou doação às VLI?
Clique aqui para ser direcionado à página de cadastro das demandas.
Para quem é válida a meia-entrada?
- Crianças de 6 a 12 anos mediante apresentação de certidão de nascimento;
- Estudantes mediante apresentação da documentação de escolaridade e identidade com foto;
- Pessoas acima de 60 anos apresentando documento de identidade com foto.
- Pessoas portadoras de deficiência ou mobilidade reduzida e seu acompanhante, quando houver.
- Docentes acompanhados a cada grupo de 10 alunos.
Como posso reservar o meu eio?
As reservas são feitas apenas para grupos acima de 25 pessoas, através do email [email protected].
Quais os horários dos eios?
A agenda dos eios é definida mensalmente. Para conferir os dias e horários, e: http://www.vli-logistica.com/sustentabilidade/trem-turistico/
Como funciona o processo de qualificação?
Gostaria de ser um fornecedor/prestar serviço para VLI. Como faço para cadastrar o meu negócio?
A VLI valoriza seus fornecedores e os considera como parte fundamental da sua cadeia de suprimentos. Para participar das nossas cotações, seja para produto ou serviço, você deve ar o link a seguir e se cadastrar: http://vli.supplier.ariba.com/.
Como faço para comprar soja, minério, etc?
Gostaria de saber o valor dos serviços prestados pela VLI ou quero ser cliente da VLI.
Para contatos relacionados a orçamento e atendimento ao cliente, por favor ligue para:
- Seguimento de Agricultura: (11) 5112 2409
- Seguimentos de Siderurgia e Construção: (31) 3279 4334
- Seguimento de Industrializados(11) 5112-2447
- Seguimento de Fertilizantes: Clique aqui